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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad

Introducción

Es posible que hagamos modificaciones o adiciones a esta política de vez en cuando. Si lo hacemos, actualizaremos esta política en nuestro sitio web.

Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y compruebe periódicamente si hay cambios. Esta Política se modificó por última vez en Marzo de 2021. Requerimos que todos nuestros clientes acepten cumplir con nuestra Política de privacidad como parte de nuestros términos y condiciones.

La Escuela de Navegación Aérea SpA (el "ENAE") es una empresa registrada propiedad del Centro de Navegación Aérea SpA y operada por esta en Chile y Colombia posee y opera este sitio web ubicado en  www.escueladenavegacionaerea.com  para la entrega de servicios de capacitación en línea a la industria aeronáutica mundial.

ENAE comprende que la privacidad de sus datos personales y la seguridad de sus transacciones es de suma importancia para usted. Por lo tanto, ENAE y sus proveedores de servicios han adoptado políticas de protección de datos con respecto a su privacidad y seguridad que establecen las reglas que cumpliremos al tratar la información personal que recopilamos de individuos en el curso de nuestro negocio.

Tenga en cuenta que no podemos y no asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad o seguridad de cualquier otro sitio web al que pueda acceder a través de nuestro sitio, o por el nivel de cumplimiento de nuestro código por parte de nuestros clientes.

Si desea comunicarse con nosotros en relación con la privacidad, comuníquese con el Gerente de ENAE, Ivan Araos en  iaraos@cenae.aero.

¿Qué información recopilamos?

ENAE recopila información de usted en diferentes momentos. Hay dos amplias categorías de información que recopilamos de usted:

Información que necesitamos para suministrar nuestros servicios

Cuando se registra por primera vez en ENAE para nuestros servicios, o cuando realiza una consulta sobre nuestros servicios, podemos solicitar información personal como su nombre, empresa, antigüedad, puesto, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Información personal almacenada en nuestros sistemas

ENAE y sus proveedores de servicios tendrán información personal almacenada en servidores debido a la naturaleza del servicio que brindamos. ENAE no utilizará ni divulgará esta información de ninguna manera, y se mantendrá estrictamente confidencial, a menos que la ley nos exija divulgarla.

¿Cómo utilizamos la información personal que hemos recopilado?

Recopilamos y usamos su información personal para brindarle nuestros servicios de capacitación en línea. Usaremos su información personal para brindarle:

  • Una cuenta de eLearning dedicada
  • Tramitación de tasas de matrícula
  • Información sobre nuevos cursos y servicios
  • Ventas y soporte técnico
  • Actualizaciones de productos

Puede detener la entrega de correo electrónico promocional de ENAE siguiendo las instrucciones específicas en el correo electrónico que recibe. Estas instrucciones le indicarán cómo eliminar su nombre de nuestra lista de suscripción.

Podemos utilizar su información personal para:

  • Contactarlo en relación con la actualización de su uso de nuestros servicios, ofertas especiales (de nosotros o en nombre de terceros), con boletines, encuestas y auditorías de servicios individuales. Podemos proporcionar extractos de nuestras listas de clientes que contienen información personal a contratistas externos para que lo hagan en nuestro nombre. Nos aseguraremos de que esos contratistas estén obligados a proteger su información personal con el mismo estándar que nosotros.
  • Identificar la fuente de nuevos clientes para ENAE
  • Supervisar y abordar quejas, otros comentarios y resolver disputas
  • En el caso de las tarjetas de crédito, para facturarle los servicios.
  • Mantener un historial técnico y de la cuenta de sus tratos con nosotros y restablecer su cuenta con nosotros donde se reincorporará como cliente dentro de los seis meses posteriores a haber cancelado su cuenta.
  • Supervisar su cumplimiento de nuestros Términos de uso y otros términos y condiciones de nuestro servicio.

Trataremos toda la información que recopilemos de usted como estrictamente confidencial. ENAE no alquila ni cede sus listas de clientes a terceros.

No revelaremos, divulgaremos, venderemos, distribuiremos, alquilaremos, licenciaremos, compartiremos ni cederemos a ningún tercero (que no estén contratados para suministrar servicios a la ENAE) ninguna información personal que usted pueda haber proporcionado a nosotros a menos que tengamos su consentimiento expreso para hacerlo, salvo en las circunstancias establecidas en el párrafo siguiente y el párrafo titulado Registros de capacitación.

ENAE utiliza los servicios de MailChimp y, como tales, los datos personales serán transferidos y procesados ​​por MailChimp cuando se otorgue el consentimiento para recibir boletines electrónicos de marketing. Divulgaremos su información personal, sin previo aviso o su consentimiento, solo si:

  • Estamos obligados a hacerlo por ley o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes, el código de conducta aplicable o el proceso legal que se nos notifica en relación con nuestro negocio o sitio web.
  • Para proteger y defender los derechos o propiedad de ENAE, o Centro de Navegación Aérea SpA.
  • Si lo consideramos necesario para hacer cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestros acuerdos con usted.
  • Si vendemos nuestro negocio o parte del mismo
  • En circunstancias extremas, para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios ENAE, su sitio web, nuestro personal o el público.
  • Si se gradúa del Programa de capacitación o Certificado de Capacitación de Aeronaves No Tripuladas y Tripuladas, su nombre y el de ENAE pueden aparecer en un canal de comunicación de ENAE.

Registros de entrenamiento

Al utilizar este servicio, usted acepta que su empleador y / o los aeropuertos en los que trabaja pueden tener acceso a sus registros de capacitación, incluidos los cursos inscritos, el estado de finalización, las fechas de inscripción y finalización y los puntajes de su evaluación final.

Cookies

Cuando visite la Escuela de Navegación Aérea SpA, se almacenará una cookie en su computadora. Generalmente, las cookies funcionan asignando a su navegador o dispositivo un número único.

Generalmente, los navegadores aceptan cookies de forma automática. Para gestionar la recopilación de información a través de cookies u otra tecnología equivalente, puede cambiar / actualizar la configuración de su navegador o dispositivo móvil.

Archivos de registro

ENAE utiliza archivos de registro. La información almacenada incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, tipo de plataforma, sello de fecha / hora y número de clics.

Seguridad

ENAE hace todo lo posible para salvaguardar la recopilación, transmisión y almacenamiento de los datos que recopilamos. Aunque nos esforzamos por asegurar que su información esté protegida, no garantizamos ni garantizamos la seguridad de la información que comparte con nosotros y no somos responsables del robo, destrucción, pérdida o divulgación inadvertida de su información o contenido. Los Servicios utilizan la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) estándar de la industria para permitir el cifrado de información personal y números de tarjetas de crédito.

Para ayudar a garantizar que estas medidas sean efectivas, debe comprender las funciones de seguridad que ofrece su navegador. Al enviar la tarjeta de crédito y otra información personal, el navegador que utilice debe tener la seguridad habilitada. Tenga en cuenta que si no utiliza un navegador compatible con SSL, corre el riesgo de que se intercepten los datos.

ENAE y sus proveedores de servicios han implementado funciones de seguridad en nuestras bases de datos para proteger su información personal del acceso no autorizado. Los servidores se mantienen en un entorno seguro y controlado. Solo el personal que necesita tener acceso a su información personal para realizar su función laboral está autorizado a acceder a la base de datos. Los cambios constantes en Internet y la tecnología significan que no podemos garantizar que la transmisión de datos sea 100% segura o que esté a salvo de ataques de intrusos no autorizados.

Otra divulgación suya

Nunca debe revelar su contraseña a terceros. Si pierde el control de su contraseña, puede perder el control sobre su información personal y puede ser responsable de las acciones tomadas en su nombre por terceros utilizando su contraseña y / o información personal.

Por lo tanto, si su contraseña se ha visto comprometida por cualquier motivo, debe cambiarla de inmediato.

Si recopila información personal que conserva como parte de nuestro servicio, usted es el único responsable del cumplimiento de las leyes de privacidad locales que se apliquen a usted y del mantenimiento de esta información.

Cómo acceder y corregir su información personal

De vez en cuando, es posible que deba actualizar su información personal. Guardamos esta información en un entorno seguro al que puede acceder a través de su código de acceso (siempre que se haya habilitado esta función). Si tiene alguna inquietud o dificultad para llevar a cabo estos cambios, debe comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.

Ajustar las preferencias de notificación y correo electrónico

ENAE ofrece varias formas de administrar las notificaciones por correo electrónico que recibe. Los suscriptores pueden actualizar las preferencias y la información personal, así como darse de baja siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de cada tipo de correo electrónico. Los correos electrónicos administrativos o relacionados con el servicio generalmente no ofrecen una opción para cancelar la suscripción, ya que son necesarios para proporcionar los Servicios que solicitó.

Acceso y portabilidad

Si quieres acceder a tu información personal puedes contactar con el Gerente de ENAE, Ivan Araos en iaraos@cenae.aero.

Rectificar, restringir, limitar, eliminar
Puede rectificar, restringir, limitar o eliminar gran parte de su información comunicándose con el Gerente de ENAE, Ivan Araos en iaraos@cenae.aero. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud en un plazo de 10 a 14 días hábiles.

Objeto

Cuando procesamos su información en función de nuestros intereses legítimos explicados anteriormente, o en el interés público, puede oponerse a este procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de procesar su información a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para continuar con el procesamiento o cuando sea necesario por razones legales.

Revocar el consentimiento

Cuando haya proporcionado previamente su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de su información en cualquier momento. Comuníquese con el Gerente de ENAE, Ivan Araos en iaraos@cenae.aero .

En ciertos casos, podemos continuar procesando su información después de que haya retirado su consentimiento si tenemos una base legal para hacerlo o si su retiro de consentimiento se limitó a ciertas actividades de procesamiento.

Quejarse

Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de su información, tiene derecho a hacerlo ante la autoridad administrativa local.

Preguntas o quejas

Si tiene preguntas o quejas sobre cualquier aspecto de nuestros procedimientos de privacidad, comuníquese con el Gerente de ENAE, Ivan Araos en iaraos@cenae.aero.


Last modified: Wednesday, 2 June 2021, 8:29 PM